Kumaşlarımızın kalitesine ve görselliğine verdiğimiz önemi bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin fotoğraflarını ve videolarını büyük bir titizlikle çekiyor, her bir kumaşın detaylı bilgilerini açıklama kısmında sizlerle paylaşıyoruz. Bu süreçte en yüksek kalite standartlarına uymak adına elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, her ne kadar dikkatli olsak da gözden kaçabilecek nadir durumlar olabileceğini kabul ediyoruz. Bu bağlamda, iade ve değişim politikamız hakkında sizlere bilgi vermek istiyoruz.

Kumaşlarımızda herhangi bir hata veya defo tespit ettiğiniz takdirde, lütfen ürünü herhangi bir işleme tabi tutmadan, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz. Bu durumda, iade veya değişim talebiniz memnuniyetle değerlendirilecektir. Kumaşta herhangi hata/defo olduğu durumda iade/değişim sürecinde kargo ücreti tarafımıza aittir. Ancak, belirtilen süre zarfında bildirilmemiş olan ya da kumaşa herhangi bir işlem uygulanmış olan ürünlerle ilgili iade veya değişim talepleri ne yazık ki kabul edilmeyecektir.

Kargo takibi müşteriye aittir. Teslim alınamadığı takdirde iadeye düşen paketlerin geri gönderiminde kargo alcıya ait olmaktadır.

Bunun dışında, kumaşlarımız siparişlerinize özel olarak kesilmektedir. Her bir müşteri için özenle hazırlanan bu özel kesimler, standart dışı ürünler olduğu için kumaşta gözden kaçan hata/defo olmadığı takdirde iade veya değişim kapsamına alınamamaktadır. Bu durumu göz önünde bulundurarak, siparişlerinizi vermeden önce tüm detayları dikkatlice incelemenizi rica ediyoruz.

Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Kalitemize ve hizmetimize duyduğunuz güvenden dolayı memnuniyet duyuyoruz.